Jouw jobomschrijving:
Wat zien we als belangrijke verantwoordelijkheden van jou:
- Je houdt een sterke customer focus. Connecteren met klanten is voor jou geen probleem om hun uitgesproken en onuitgesproken noden te achterhalen.
- Voor de externe projecten neem jij ownership over opstart en implementatie van onboarding processen bij klanten. Ook ben je continue bezig met verbetering van deze processen om de klantentevredenheid te maximaliseren.
- In presales fase word je betrokken bij het geven van demo’s bij klanten. Daarnaast ondersteun je het sales team om technisch advies en bijstand te geven.
- Je verdiept jezelf in onze Suivo softwaretoepassingen en andere Enterprise Mobility Management Software (o.a. Soti).
- Je zorgt voor planning, organisatie en opvolging van de verschillende onboarding processen.
- Bij je opstart draai je deels mee in first line support om alle Suivo oplossingen te leren kennen d.w.z. het analyseren van support aanvragen en het opstellen van aanbevelingen voor verbeteringen van het product.
- Je bent lid van het Customer Succes Team.
Herken jij je in dit profiel?
We zoeken een positief ingestelde, leuke collega met een passie voor IoT en Software.
- Een hogere opleiding in IT/ICT, computer of industrial engineering.
- Je hebt een eerste ervaring in een customer success functie/ first of second line.
- Een leergierige persoonlijkheid en passie voor technologie past in ons team.
- Ownership en verantwoordelijkheid opnemen; je houdt hierbij rekening met de belangen van je klanten.
- Vanzelfsprekend is klantvriendelijkheid en gedrevenheid een grote sterkte. Je toont een flexibele werkhouding en werkt grondig en nauwkeurig.
- Je bent een communicatieve, enthousiaste en hulpvaardige persoon die complexe vraagstukken niet uit de weg gaat.
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands. Ook een goede kennis van Frans en Engels is vereist.
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een fulltime, vast contract van onbepaalde duur.
- Elke dag een portie uitdagingen.
- De ruimte om te groeien in je rol.
- Een aantrekkelijk, marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, een pensioenspaarplan, een maaltijdvergoeding, een tussenkomst voor je mobiliteit, 28 vakantiedagen en glijdende werkuren.
- Een grote familie. Suivo maakt deel uit van the Geo Square companies.
- Suivo is een ambitieuze scale-up, een dynamische omgeving waar ondernemerschap erg gewaardeerd wordt. Je komt terecht in een flexibele cultuur, in een team met fijne collega’s waar creativiteit heerst en nieuwe, state of the art technologieën alle aandacht krijgen. Innovatie zit in ons DNA.
Over Suivo
Suivo levert kwaliteitsvolle data & inzichten om bedrijven nog beter te maken. We hebben er onze missie van gemaakt om alles te connecteren.
Suivo is een Internet of Things bedrijf. Wij combineren software, hardware en connectiviteit om business processen te optimaliseren. Met onze trackers, tags en sensoren verzamelen we gegevens, zodat de wagenparken, machines, gereedschappen en medewerkers van onze klanten nog beter kunnen ingezet worden. Het maakt plannen, beheren en analyseren ‘a walk in the park’!
Bij Suivo heerst een motiverende winnersmentaliteit. Je werkt er in een stimulerende omgeving en je zoekt dagelijks, samen met je collega’s, naar de beste oplossingen voor onze klanten.
Lees meer over jouw toekomstige werkplek: www.suivo.com.
Interesse?
Dat is goed nieuws.
Stuur ons je cv en laat even weten waarom wij jou nodig hebben. Dat kan via e-mail naar
jobs@geosquare.eu
Tot binnenkort!
